没有人能保证一个东西是永久不变的，因为每个人都需要自我更新
在腾讯的初创团队里，马化腾是看上去最没有领导人气势的一个，他几乎从不发脾气，从没见他跟谁红过脸。“他在电梯里见到员工，有人跟他打招呼都会很害羞，跟你‘Hi’一下，马上就转身对着电梯门，故意掏出手机来看，其实上面什么也没有……”一位腾讯的离职员工这样回忆他的前老板。但是在另一方面，腾讯这些年过于直接和霸道的扩张方式也直接反映了外表腼腆的马化腾内心里强悍的另一面。
马化腾认为自己最大的优点就是谨慎，在内部他通常充当泼凉水的角色。开会时他的话极少，但跟他开会并不轻松，因为他一旦发话，就一针见血，问得很细，想随便对付过去很难。他基本不会独自做决断，更不是一个遇到矛盾就立即拍板的人，他很有耐心，有分歧就谈，以理服人，直到全部都通过为止。当年马化腾在会上提出做网站，遭到了大家一致的反对，他偷偷找了下面的技术人员，要求他们先做一个PHP版本出来，他再拿着这个版本去一个一个找人讨论，花了很长时间才说服大家通过。
腾讯的企业文化被打上了深刻的马化腾个人铬印
腾讯之所以被命名为腾讯，是因为整个企业文化被打上深刻的马化腾的个人铬印，马化腾喜欢别人把他看做是一个工程师，所以腾讯的工程师文化主导的基因是不会变的，他的价值观决定了这个企业的价值观：正直、尽责、合作、创新。在这个以用户价值为最终导向的公司里，开发和产品人员都很务实。
对于腾讯的成功，马化腾一直谦虚的将之归结为运气好。他曾经被大学生问到，如果晚出生十年，会去做什么？他的回答是，顶多也就是做点小软件满足自己的爱好。“不能指望说要做10亿或者多少亿，如果我们当初这么想早就死了，因为这样会左右你每一步动作，接下来你会发现很多细小的事情都不做了，看到服务器有问题也不紧张了，老想着10亿100亿要怎么搞，那就完了。事情都是一点点细致做出来的，一定要把目标放到最低，过完这一关再说。大多数人都跟你一样面临各种小坎，只要埋头过完自己的坎，自然会有人跌倒落后，那时候你就跑到别人前面去了。不用怕别人多厉害，做好自己、和自己比就行了。”
许多年前，腾讯高层集体参加一个商学院的培训课程，课上教授讲了一个关于大公司创新策略的案例，至今让马化腾记忆犹新。在帆船比赛中，排名第一的人永远不会急于根据风向变化来调整，因为他不能把握风向的速度对他造成什么影响。此时他会看第二名或第三名，如果他看到第二名根据风向做出调整加速并接近自己，他就会按对手的变化来很快调整，利用自己已有的优势，所以可以很快重新确立优势。
而马化腾正是深谙此道的高手。过去的十余年间，他不断为腾讯寻找到了新的突破口和增长点，将触角遍及互联网几乎所有的细分市场，而微信更是他巩固这个巨无霸型商业帝国的利器。在移动互联网的浪潮里，微信最关键的优势便是“实时”二字，它能够将用户聚集在这款一键点击的轻捷APP上，侵蚀占据他们每日高达几个小时的碎片时间，让他们将社交系统强行绑定在微信平台上，从而衍生出分享、购物的欲望。微信支付更是颠覆了整个电子商务的模式，它让交易自然而然融入到日常生活和交往之中，重新定义电子商务的内涵和外延，改变了游戏规则，这种模式的颠覆性也是微信最大威力所在。
马化腾将微信视为腾讯国际化的唯一机会，不久前，他在美国设立了办公室，拓展欧美市场。“大家都知道美国其实是最难的，因为当地最强的就是Facebook，所以竞争是要按天来计算的，都是生死时速，我们也希望能够尽一把力，成和不成可能这辈子就这个机会了。”
马化腾永远都认为自己的公司处在危险之中，在他看来，千亿公司没落很正常，甚至机率更高，诺基亚、黑莓的衰败之鉴让他一刻也不敢懈怠。“没有人能保证一个东西是永久不变的，因为每个人都需要自我更新。坦白讲，微信这个产品如果不在腾讯做，是在另外一个公司，我们现在一定无法与之抗衡。回过头来看，生死关头其实就是一两个月。这再一次说明，在移动互联网时代，每个看似牢不可破的企业，其实都有着很大的危机，稍微把握不住趋势就会非常危险，之前积累的东西就可能灰飞烟灭了。”
马化腾对自己最大的担忧是，他越来越看不懂年轻人的喜好：“大家觉得我年轻，但我觉得自己很老了，现在有些产品都看不懂了，有时测试要问小孩，他们比我们还看得准。”
美国的Instagram他投了点股票，但说起来很后悔，因为当时这个公司还不到1美金的时候他没投，“这个软件打的是感知截图的卖点，我们当时几个人试着玩了玩，觉得好无聊啊。但后来投资调查指出，用户觉得这个应用没有压力，就是消费照片，拍好玩的照片，跟大家打招呼，表示我的存在感。最后幸好是Facebook把它收购，要不然会是很大挑战。在中国其实这个需求被微信朋友圈取代了，而且需求很强烈，发图就可Follow，可以公开，也可以私密。”
Instagram让马化腾反省自己，虽然他在这一行，却渐渐不太能理解互联网主流用户的使用习惯是什么了，“其实你什么错都没有，就错在太老了。”但他现在开窍了，会鼓励团队的小朋友们多提新奇的想法，没准他们就在不经意间抓住了未来的大势。即便是老了，马化腾一样有信心可以创造下一个奇迹。
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