迈克尔·戴尔被《财富》杂志评为史上最年轻的500强企业CEO
商业的起步和腾飞
1984年年初,迈克尔花费了1000美元在德州注册了“个人电脑有限公司”(PC's Limited),到了5月3日,他将公司更名为“戴尔电脑公司”。通过老客户和在报纸上登小广告,戴尔的电脑业务生意不断,每个月销售给奥斯汀地区的升级电脑、升级套件和周边配件达8万美元。
没多久,迈克尔就搬出了拥挤的宿舍,将办公和住宿地点移到了一套两房公寓。随着业务的扩大,迈克尔又将公司搬到了一个位于北奥斯汀的办公室。迈克尔雇用了一些人负责接收订单、处理订单和进行电脑升级。随着业务的持续成长,迈克尔考虑以“全职”方式投入,于是他辍学了,开始全力以赴发展自己的事业。
除了采用直销方式和注重售后服务外,迈克尔利用新出的芯片组技术获得了制造IBM兼容机的能力。此后,戴尔公司设计出了一款比当时IBM的6MHz的286电脑更快的、更廉价的12MHz机型,并大获成功。各大专业杂志都大力推荐这款电脑,将戴尔公司品质、资源、服务项目上的评价提升为五星,从此戴尔公司跻身美国知名企业之列。
迈克尔·戴尔
1988年戴尔公司公开上市,其市场价值达8500万美元。1992年,年仅27岁的迈克尔·戴尔被《财富》杂志评为史上最年轻的500强企业CEO。尽管直销模式让迈克尔大获成功,但还不足以创造出持久的优势,在接下来的几年里,戴尔公司面临到足以严重威胁公司生存的挑战。1989年,戴尔公司的存储器库存过剩,而存储器技术快速升级导致库存贬值。戴尔不得不低价摆脱存货,导致当季度每股盈利只有一分钱。这迫使戴尔调整脚步,并且重新发现了存货管理的价值和重要性。
在摆脱了库存问题后,戴尔公司重新进入增长期,公司此时推出新的台式电脑和笔记本电脑,并首度涉足服务器市场,其市场也从美国和欧洲拓展到了亚洲。此时,迈克尔开始担心电脑行业的整合会让公司从产业中淡出,他开始拟定新的作战计划。
1996年互联网蓬勃发展之际,迈克尔看到了新的商机,戴尔公司成为了首个使用电子商务销售产品的公司。当时商界有很多企业仍然怀疑线上销售。没有做出任何的促销努力,戴尔网站每日售出30至50台电脑。至1999年时,戴尔的日在线销售额达1800万美元,超过IBM、康柏和惠普,成为全球最大的个人电脑生产商。
2004年,迈克尔卸任首席执行官一职,保留董事长一职,因为他打算专心做慈善事业。但不久,公司业绩下滑,跌至个人电脑市场第二名。于是在2007年,迈克尔重掌帅印,迅速将戴尔公司提振到领先地位。