随着经销商网络的扩展,销售及售后服务的品质也将变得更加重要。为此,保时捷中国根据中国的实际情况,制定了非常全面也非常严格的培训计划,并在这方面进行了大量投入。一个例子是:针对保时捷中国经销商员工的培训时长要比世界上其他国家的培训时长多整整一倍。此外,保时捷也正在同一些高等院校进行合作,为未来的经销商网络培养可以直接上岗工作的年轻一代的人才。而在2014年,保时捷自己的培训中心也将建成并投入使用。
在产品层面,保时捷还将为中国客户提供更好的试乘试驾体验。其中,最为重要的将是内容更为丰富、覆盖面更加广泛的保时捷驾驶体验。这一项目将在赛道条件下为客户提供更具驾驶乐趣同时又非常安全的驾驶体验帮助他们掌握正确驾驶、感受保时捷车型的方式。2012年11月,一个全新的保时捷驾驶体验中心将在上海F1赛道附近动工并将于2013年年底前竣工投入使用。在这里,客户及潜在客户将有机会全面体验保时捷的各种车型的性能。
如今,保时捷正在中国享受着前所未有的成就。一个非常直接的例子是:2007年,当柏涵慕先生刚刚接手保时捷中国时,保时捷在中国的销量只有4000台,而2012年,这一数字已经猛增至24300台。保持如此令人羡慕的增长既是一种值得回味的成就,也是一种来自未来的挑战。而更符合中国国情的品牌营销策略、产品策略,以及更大规模的投资,将是确保更多客户更为全面地体验保时捷产品的保障,这也是保时捷在未来取得成功的保障。
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