曹其敏女士
成长和成功都是一场冒险
不同于那些经常在媒体上亮相,在社交场合接受闪光灯洗礼的豪门名媛,曹其敏的气质不是奢华的闪亮,而是一种睿智的温和。也许,正因为她选择了跳出豪门的冒险之路,才成就了她今天的气质。
虽然有着家族企业的祖荫,曹家的子女始终都有危机意识,“因为我从小就比较自主,不想依靠家里的人,只希望能创造自己的天地。”小时候虽然不用靠打工养家,但是,暑假的时候,她也都会去做一些暑期工实习,就算是去工厂里做帮手,曹其敏也乐在其中。
曹其敏15岁开始去英国读中学,学费是家里出,想要零花钱多一点,就要在暑期去打工,对于从小就对家中工厂很熟悉的曹其敏来说,这不仅能学习,还能赚得零花钱。当她去了美国读大学的时候,更是一边打工,一边上学。曹其敏在美国西雅图华盛顿大学攻读政治及语言学,毕业后旋即在夏威夷檀香山的Cannon's International Business College取得酒店管理文凭。曹其敏在大学时代,就已经开始规划自己的独立成长之路,她选择的是酒店管理行业,缘由是对世界的好奇,而酒店行业正好有机会在各国工作,也能在这样的工作环境中认识世界。
因为在成长过程中,曹其敏看到了父辈太多的忙碌,所以不想成为温室里的花朵,这是一种对父亲的致敬,也是把崇拜变成一种自我激励的能量转换。
曹其敏毕业后回到香港,并没有回归家族企业,这个香港老牌豪门家的女儿,开始了隐姓埋名的岁月。
“酒店是我第一份工作,我是由一个实习生开始做起的,每一个部门都去做过。比如说餐饮部的搬碟子,洗碗,我全部都做过。还做过接待生,甚至保安,酒店里面有十几个部门,我都亲自去实习过。拥有这样的实战经历,到了管理层后,才能真正去管理他们。”多年的酒店行业从业经验,让曹其敏与各类客人打交道的能力飞速提升,正是这种善于把握人心的能力,让曹其敏顺理成章地进入了银让曹其敏顺理成章地进入了银行行业,为花旗银行做信用卡品牌推广,负责信用卡的品牌维护。
品牌,一直是曹其敏事业中的关键词,如何去完美一个品牌形象,为品牌客户提供物质享受的愉悦感以及一种精神上的升华,正是曹其敏在品牌经营领域的经验所在。
辉煌与挥汗共同前行
1995 年,曹其敏开始做倩碧的内地市场开发,那也是一次从零开始的攻坚战。当时,倩碧在内地的认知度并不高,内地的商家也不知道曹其敏的个人背景,所以,倩碧在 内地各大商场的专柜,都是曹其敏亲力亲为地反复去与对方洽谈合作,这些打基础的工作,是曹其敏对于品牌细节精神的坚守。
而商业目光的体现,则在于曹其敏对于“非常时期”的把握。曹其敏经历过香港的泡沫经济时代,对于市场潜存的危机具有敏锐的触觉,并且擅长于转危为机,她 知道,每一次的经济动荡,就是为下一次的抢跑创造机会。在曹其敏于1995年至1998年任职倩碧品牌经理时,在金融危机尚未爆发前,她采取果敢的行动, 削减50%无利可图的分销产品。在经济危机期间,曹其敏加强人际网络联系、职员培训、商店橱窗陈列设计和积极强化品牌的形象及知名度。在金融危机过后, 迅速抢占市场分额,增加零售额达1亿港元,扩大了300%的中国零售额。
“我一直在做品牌,以前是帮一个已经有品牌的公司去做品牌服务,我们负责最后的形象包装。品牌,全世界都是一样的,要靠广告、靠推广。很实在的消费者不 一定要看品牌,无论这个产品是穿的也好用的也好,觉得效果好就会跟踪这个品牌。最重要的还是售后服务,私人飞机、直升飞机更是用户体验至上,下一步,我们 正在大陆组建国内直接维修服务。”
说到自己的商业成就,曹其敏的表情谨慎而认真,当说到自己的商业体会,曹其敏的表情才有着几分放松以及一点自豪。谈品牌的人很多,真的能把品牌做好的人很少,此时的自豪,不仅是对自我的肯定,也是对自己坚守的品牌理念的致敬。
在为别人代理品牌的同时,曹其敏也创建了自己的品牌,她是La Petit Chou(Holdings)Ltd的创办人,专门推广和销售女装贴身内衣裤和针织品,分销国际认可的独有品牌,如Mochino、Cahcarel、 Mura、Infil、New Edelweiss和Flora Nikrooz,在香港、中国内地甚至亚洲区建立了强健的市场分销网络。
之前在各个行业的努力,仿佛就是为了建立今日的飞行帝国铺下基石。曹其敏对于高端消费人群、酒店渠道、银行业务、品牌服务、客户体验等等领域都十分了 解,这些经验便是人生最大财富。如果曹其敏安于豪门生活,安于在家族企业内的成长,她的人生依然会亮丽,让人羡慕,而选择自我创业的曹其敏,她的人生辉煌 得让人敬佩。