女继承人:识才用贤的幕后掌门
1957年,利利亚娜的父亲舒埃勒去世,她成了欧莱雅的第二代继承人,正式接管欧莱雅公司,成为欧莱雅实际上的掌门人。在她的努力经营下,欧莱 雅的业务蒸蒸日上,并于1963年在欧洲成功上市,而利利亚娜仍然持有多数股票,继续影响和管理欧莱雅帝国的发展。她将父亲的助手弗朗索瓦·达勒升任总经 理,并将经营管理工作交付职业管理人员,而自己只作为股东参与公司运作。
利利亚娜·贝当古
欧莱雅公司上市之后,时值法国政府加强对私营企业管理和控制政策出台,为了避免公司遭受更大损失,弗朗索瓦·达勒帮助利利亚娜与瑞士雀巢及第三方公司开展一系列复杂的资本运作交易,将所有权与经营权划分明确,成功把欧莱雅转变为一家国际性的现代化公司。1974年,利利亚娜用几乎一半身家财产换 取了瑞士雀巢公司3%的股份,此举不仅让欧莱雅公司度过了艰难时刻,同时也让利利亚娜名列世界财富榜前列。今天,欧莱雅公司31%的股份被利利亚娜持 有,29%的股份被雀巢公司持有,剩余部分为上市后公众股民持有。
通过这一巨大转变,利利亚娜认识到国际化对于欧莱雅这样的私营企业的重要性。在公司上市之后,她谨记自己股东的角色,不断启用专业人员和职业经 理人打理公司内外事物,从行政到管理,她都愿意做幕后人物,但这也并不意味着她失去了对公司的控制权。在权力和财富之间的钢丝绳上,利利亚娜挥洒自如,欧 莱雅历任总裁都由她亲自任命,她经常会对公司发展方向和其它各种事务提出建议,但她仍然把管理和决定权交给总裁去执行。
1988年,利利亚娜排除异议,推举英国人欧文·琼斯担任欧莱雅公司董事长,成为第一个担任该职务的外国人。在排外情绪日隆的法国,欧文的到来 在欧莱雅公司内部引起了巨大波澜,守旧派激烈反对利利亚娜的决定,认为欧文不了解欧莱雅文化和历史,她的任命将把欧莱雅的未来置于巨大风险之中。然而利利 亚娜坚信自己的眼光,毫不犹豫地给予欧文权力之棒。
在欧文的领导下,欧莱雅经营规模不断扩大,从欧洲知名公司发展为国际化企业,成为全球化妆品公司的领军企业。欧文以英国人的严谨和国际化的视野 将欧莱雅的品牌进一步拓展,在他经营期间,欧莱雅收购多家同类公司,为欧莱雅注入了新鲜元素和品牌价值,同时他在研发方面不惜投入,新产品上市周期逐步加 快,将其他企业远远甩在身后。除了欧莱雅这个品牌之外,欧文开拓了一系列二线和三线品牌,每个品牌都对特定人群精准营销,在各级市场都成功占有可观市场份 额,确保了欧莱雅在不同市场层级都能获得可观的利润。时至今日,欧莱雅已经成为化妆品的代名词,从皇室贵族,到家庭主妇,无不以拥有欧莱雅化妆品为荣,欧 莱雅令世界女性变得更加优雅和美丽,而与此同时,利利亚娜的财富逐步增加,这足以证明她对欧文的信任没有被辜负。
在利利亚娜的资产中,很大部分来自于欧文执掌欧莱雅后公司股票的升值。近年来,她每年从欧莱雅集团和雀巢公司都获得超过1亿美元的股息收入,欧 莱雅公司利润程度可见一斑。利利亚娜深谙管理之道,她懂得适时放手权力,同时却能掌握全局。她很少对公众发表自己的管理见解,但她却时常飞往世界各地,访 问当地欧莱雅公司的高管,在轻松的交谈中了解公司状况,并给予管理人员相应的信任和鼓励。在她温情式的管理下,欧莱雅健康而快速的成长。在欧文的办公室里 至今摆放着利利亚娜题词的照片,上边写着“爱与信任”。欧文说:“我经常会和她交流,并给她展示新产品及宣传广告,而她总会提出一些个人见解,这些见解对 我而言非常珍贵,对公司的发展有深远的影响。同时她会在我们感到犹豫为难的时候,给予很多鼓励和支持,她的信任让我们更加努力和坚定自己的信念。”