与妻子麦肯齐出席2018年金球奖颁奖典礼

　　亚马逊帝国：不仅仅是电商

　　贝佐斯为网上商店最早注册的名字很奇特，叫Cadabra。然而这个单词的发音与cadaver（尸体）接近，以至于在公司建立初期，接到推广电话的潜在客户总误以为联系他们的是一家殡葬服务公司。后来，贝佐斯改用全世界最大的一条河流“亚马逊”来命名自己的公司，希望它能成为网上零售公司中的翘楚—这个愿望很快就实现了。

　　在市场竞争中，亚马逊的优势渐渐显出。亚马逊是最便宜的网上书店之一，它天天都在打折，有30万种以上的书目享受折扣优惠。另外，它的服务甚至比传统书店更为便捷，比如送货时间很快，退货手续也很简单，只要填写包裹里的退货单即可。种种优势，让亚马逊渐渐强大起来。

　　三年后，亚马逊已经是网上最大的书店，此时贝佐斯开始全面向电子商务进军，这时他的竞争对手变成了梅西百货、沃尔玛这些零售老店。1998年6月，亚马逊音乐商店开张；7月，与Intuit个人理财网站及精选桌面软件合作；10月，打进欧洲大陆市场；11月，加售录像带与其他礼品；1999年2月，买下药店网站股权，并投资药店网站；3月，投资宠物网站，同期成立网络拍卖站；5月，投资家庭用品网站。
如今，亚马逊网站全球的员工多达数万，早已成为一家国际知名、家喻户晓的企业。而其创业之初却只有三名员工—两名程序员编写网站程序代码，贝佐斯则埋头写商业计划书。创业元老之一的Shel Kaphan至今记得，有天一早他刚来到办公室上班，贝佐斯就告诉他“今天不用工作了，去雷尼尔山吧，今年能去雷尼尔山的日子就剩最后几天了。”于是他们把工作放在一边，到雷尼尔山痛痛快快地玩了一整天。贝佐斯是个顽童老板，他甚至会在员工下班走出办公室时用玩具手枪朝他们身上喷水。直到今天，亚马逊仍然是一家可以带宠物上班的公司。

　　不过，千万别以为亚马逊能成为6000亿美元市值的巨型公司，仅仅是靠网上零售商，这只是其业务中很小的一部分。亚马逊到底是一家什么公司？可以用这个等式来加以说明：零售商+云服务供应商+客户体验渠道+物流网络+家庭自动化公司+图书出版商+电影和流媒体工作室+时装设计师+硬件制造商+研发公司+电商巨头+产品搜索引擎+客户留存漏斗=亚马逊。

　　人们永远无法简单地定义亚马逊到底是一家什么样的公司，但其下一步发展方向却不难猜测，只要你对行业足够敏感。亚马逊也在慢慢地发展线下实体店。亚马逊餐厅、AmazonGo、亚马逊书店、Amazon Fresh取货点以及其他项目正在逐步开发中。鉴于自动化发展的飞速发展，亚马逊未来还会发展成什么样呢？它有着决定向消费者推荐何种商品的AI算法，它是美国人订购所有事物和医疗用品的公司，无论你有什么样的购买需求，首先想到的总是亚马逊。

　　其实一直以来，贝佐斯的初衷都没有改变，从上市的第一天开始，贝佐斯就致力于推动社会效率的提高。正是这一初心，让亚马逊获得了巨大的回报。而亚马逊的变化，则是不断进行业务和商业模式的创新。从最初的网上书店到网上电商，再到Kindle的推出，Prime服务、流媒体、智能硬件、AWS以及无人机送货……亚马逊每隔几年都在创新，而且会给予这个创新周期很长的时间。这个公司用过去的发展经历证明，它有着源源不断的创造力，可以不断创造新的东西给消费者和资本市场。