心理行业起风了
从创立蓝心网、壹心理网,到心理FM、口袋心理测试以及壹心理三款APP,可以说,作为一位心理学连续创业者,老黄也是中国心理学领域在近十余年里发展变迁的见证者之一。“2008年是一个比较关键的时间点。首先,美国同年的人均GDP增长到了30000美金,随之人们对内心的关注出现了大幅度的上升需求。其次,汶川地震、富士康事件产生了很大的影响,在那之前,考证的心理咨询师可能只有10万人左右,但从2008年到现在的短短几年里,就增长到了70万人。”老黄说道,“在过去的一年里,有超过10家心理机构获得了风险投资,且其中的4家市值过亿。当互联网的浪潮再次席卷而来时,中国的心理健康市场更是被视为‘下一个待爆发的市场’,可以说2016年,心理行业起风了。”
在这样一个特殊的时刻,已经拥有6372名心理专家、600多位心理学专栏作者入驻以及和全国792家心理机构建立起紧密的合作的壹心理,于今年的7月在北京发起了“第一届中国心理行业发展峰会”,邀请了心理咨询、心理培训、心理互联网、心理新媒体、心理学智能方面最优秀的机构创始人,和大家分享自己多年机构运营的经验与心得,并通过这样一个交流平台,和知名风险投资人、国外最新科技研究者一起探讨下一个5年中,在心理学领域会发生怎样的事情。“我认为,随着将来更多人工智能与VR的发展,一部分心理咨询师的工作会被代替,AR和大数据的结合,也会推动越来越多服务产品的出现,甚至实现壹心理一直想去做的‘心情管家’:可以和使用者在睡前对话,让人以一种方式被‘看到’并得到陪伴,从而不再觉得孤单。”
读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。在老黄的眼中,心理学是一门学问,你可以通过了解它而获得更多的安慰和快乐。如果真的读懂了它,人生中一定能够少走一些弯路。“在心理学上,遇到问题的人也被称为‘迷路的人’。我们要做的就是为这些人递上一束火把,让他们看清脚下有哪几条路,哪条路可以走得更远以及路上又可能会有哪些荆棘,帮助他们去分析问题并认识到自己的优势与劣势,而不是替他们做出选择。”
透过现象看本质
作为一位80后CEO,老黄说自己更愿意以“不管理”的方式去管理团队,他希望让大家都能做自己喜欢的、认为有价值并能够实现自我价值的事,和有着相同价值观的人一起打造出“值钱”的公司,才是最重要的。
对于一家互联网公司而言,保持活力也是同样重要的。“我们需要了解并理解年轻人的喜好,也应该尊重并融入他们的生活方式。以90后为例,他们是中华五千年来第一代没有饥饿感的群体,生理需求和安全感从出生起就已经得到满足了,因此作为互联网的原住民,他们需要的是尊重、社交以及自我实现。对其生活方式与爱好的不理解也是一个时代的原因,正如我们的父辈最初不明白80后为什么喜欢那么‘吵闹’的流行音乐一样。值得注意的是,如果你觉得年轻人很‘吵闹’却不去了解,也不能融入他们的话,往往意味着一个危险信号——你的身上正在散发一种‘腐朽’。”
观察能力极强、能跳出固有模式去看问题的老黄认为,作为创业者,除了要有一颗大心脏,格局和灵性也很重要。“格局,是一个人看待事物的方式。当你的格局足够高,就意味着你能够站在更高的点去看待问题,并且有机会与更多、更优秀的人合作,也会更容易去放弃一些小的利益冲突,让更多的人和你走在一起。例如我们在今年发起的峰会,并不是只从一个机构的利益角度出发,而是从一个行业出发去做事情,也许有些人不理解,但是它的价值非常大。此外,市场还经常会给你提出很多‘虚假’的需求,因此在很多混乱的事情中,需要有透过事物表象找到本质的灵性,才能明白用户的真正需求是什么。”
在为用户提供的心理测试、心理课程和在线心理咨询这三类产品中,老黄关注最多的是在线心理咨询,这一部分服务是最耗时间和精力,回报率也是最小的,但他还是坚持把大众认知最多的这个部分做扎实非常重要。眼下,也有很多其他平台在做心理咨询,并且只做心理咨询这一个部分,与其相比较而言,规模较大、涵盖范围较广的壹心理所面临的压力也就更大。“面对越来越多心理学相关同品类项目的出现,如果没有压力,可能是因为思考得不够用力。”老黄说道,“对我个人而言,我是希望有压力的,由内部和外部去推动自己思考是一件好事,而且了解心理学的人都知道,一个人效率最高的时候往往就是在有一定压力的情况下。”对于如何调节与平衡压力,老黄说最好的方法就是直面压力源,然后解决它。“首先,你必须从内心接纳压力这件事情,才不会对其产生恐惧感。”有些人在遇到压力时会选择通过看书、玩游戏、看电影或者去旅行等休闲方式来调节心情,但这些方式从某种程度上来看也是一种逃避,因为它只是让你的情绪发生了改变,压力源依旧还在那里。无论悲伤也好、压力也罢,这些都是创业和生活中会发生的一种常态,当然,通过看电影、玩游戏来调节心情也是很有必要的。“对于我个人来讲,目前最喜欢也最能帮我恢复能量的一种方式,就是发呆。”
相信成长,“韧性”前行
老黄会用猴面包树来比喻壹心理,“猴面包树看起来非常笨拙,但这并不妨碍它成为世界上最大的树。壹心理也是一样,开始很笨拙,但从2011年创立至今,我们一直坚持着,现在它终于慢慢成长为一棵参天大树。”
五年来,从种子期到天使期再到现在A轮、B轮期,壹心理在每一个阶段遇到的问题以及应该做的事都在不断变化。“但一路走来,我们没有变的是坚持做正直的人和产品。换句话来讲,当需要在利益和价值观之间做出选择的时候,我们坚持选择后者。”正是这份坚持和坚守,为如今的壹心理筑造起了自己强大的护城河——1400万的庞大用户群体,“平台别人也可以构造,但这些用户才是核心。”猴面包树也是老黄的微信名,他的朋友圈签名也是恰如其人的“温和与坚持”这五个字,但从小家境优渥的老黄坦言,自己在创业之前并没有吃过什么苦,因此也不知道自己是这样一个有“韧性”的人。
老黄和心理学的渊源要追溯至初中时期,当同学们还在专心致志地看课本的时候,他就已经开始读起了心理学。到了高中,他对人性开始产生了浓厚的兴趣,常常彻夜未眠地思考人到底是怎样的、这个世界会变成怎样,高考的时候更是将所有志愿都填上了心理学专业。父母在当时能够认同这样的做法并给予他支持,对于老黄来讲也是十分重要的。“心理学中常会出现的‘原生家庭’这个词,其实就是说我们拥有的都受之于父母,即使是后天会有所改变和加强,但是你的性格表现、是否有勇气去探索这个世界等,都和父母有着很大的关系。”在家庭生活中比较温顺的老黄,到了大学时期变得比较反叛,他会根据自己喜欢的版本去自订教材,因此也有了“反游猫鱼”这个名字。“大家都是在用同一种方式生活,但我更愿意通过不一样的路来到达彼岸,虽然过程很难,但我也从中得到了坚持的力量。”
回想创业过程中的难忘经历,老黄坦言和大多数创业者一样,也曾一度遭遇到资金的困境,早期团队中几个高管的相继离开更是让他对自己产生了质疑,“我到底配不配做一名CEO?我到底哪里做错了、哪里做得不好?”后来,老黄和其他创业者一起走进差不多120公里的创业戈壁,开始了一场艰苦的“玄奘之旅”。“这条路,以当时的身体状态几乎是无法走下来的,但它就像是我要坚持的事业一样,让我无法放弃,最终我还是坚持了下来并走完了这条路。”回来之后,老黄拿到了投资,也渐渐从自责中走了出来。“我慢慢意识到并告诉自己,其实并不是我做得不够好,也不是离开的人的错误,我们都很好,只是要分开走一段。跟我同行的人,比我要去的地方更重要,我们要做的是彼此祝福,并再次积极前进。”一个人如果能在一定时间里否定自己,那么他可以成长得很快,但如果每天都否定自己,则会活得很痛苦。“我相信成长,只要你走的路是向上的,你的未来就不会差到哪里去。”老黄说道。
工作之余,老黄喜欢读书、运动和旅行,但随着日程被安排得越来越满,他已经很久没有“周末”了,近期最多的娱乐就是偶尔在晚上十一点多下班后去看一场电影。“大家调侃我是‘文艺癌’,但文艺也是一种生存状态。世界上有百种人生,百种人生都很精彩,我接纳百种人生,也看到了这个世界因为存在着各种各样不同的人,才如此的有趣、如此的美好。”
看得见未来,才有未来。在美国有四分之一的人会定期看心理咨询师,老黄说希望通过自己和壹心理的努力,也能够让中国大众对心理学的认知在下一个5年乃至10年里达到一定的新高度,让大众寻求并分享专业心理学的帮助成为一种常态,并在提到心理学的时候不会退却,没有羞耻感,而是愉快地去分享,并能感受到参与心理学其实是一件时尚的事情。
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