沟通为本

编辑: 发布时间: 2018-06-15    来源: TARGET
  导读: 安德鲁是土生土长的马来西亚人,他的父亲与哥哥也从事酒店业,他对酒店的热爱是与生俱来的。安德鲁自进入酒店工作便被深深吸引,随着工作经验的不断积累,他取得了卓越的成绩。安德鲁曾先后于马尔代夫、马来西亚、印度、上海及美国的四季酒店工作,之后于2013年加入北京四季酒店。安德鲁视史蒂夫·乔布斯为自己的偶像,他坚信:“如果你全心热爱你的工作,你终生都不需要上一天班。”

安德鲁(Andrew De Brito)

北京四季酒店总经理

  安德鲁是土生土长的马来西亚人,他的父亲与哥哥也从事酒店业,他对酒店的热爱是与生俱来的。安德鲁自进入酒店工作便被深深吸引,随着工作经验的不断积累,他取得了卓越的成绩。安德鲁曾先后于马尔代夫、马来西亚、印度、上海及美国的四季酒店工作,之后于2013年加入北京四季酒店。安德鲁视史蒂夫·乔布斯为自己的偶像,他坚信:“如果你全心热爱你的工作,你终生都不需要上一天班。”

  T你曾服务于不同国家的四季酒店,四季品牌的共性什么?北京四季的独特之处是什么?

  A 无论身处世界何处的四季酒店,宾客都能得到始终如一的高标准服务。我们的品牌文化和理念如同不变的黄金准则,无论是员工内部的沟通方式,还是我们的待客之道,都会秉承一致的价值观。对四季来说,“人”是最为重要的资本。要成为四季的员工最重要的标准是“态度”,其中包括积极好学、乐于成长的性格,以及同品牌一致的理念。我希望北京四季成为宾客心中一本读不完的书,每次到访都有值得期待的精彩在前方。

  T 你推行了很多文化艺术活动,酒店品牌与人文艺术的结合是酒店未来发展的重要方向吗?北京四季酒店的花艺为何如此花心思?

  A 现代酒店已不仅是提供食宿的地方,客人在这里更多的是享受一种生活方式。不光是旅行者,本地人也会到访酒店,感受艺术氛围、阅读或会客。北京四季酒店凭借创新理念和热情推行了“驻店艺术家”、“Pop Up Shop”等一系列活动,让宾客能近距离感受北京艺术和文化。四季品牌一直非常注重花艺,北京四季每周都会更换花艺设计。我们希望把“自然”的概念带入生活,将居住在大都市中的人与大自然联结起来,让宾客在四季感受到有温度的服务。

  T 科技的发展会对奢华酒店的服务有何影响?北京四季是否有科技方面的新举措?

  A 科技已经成为生活的必需品。对于四季品牌来说,科技是一种工具和媒介,更好地促进沟通交流。宾客可以通过手机端APP或者微信平台登录我们的对话功能,不受时间、地点限制的享受实时的真人礼宾客服。四季始终相信人与人的沟通最为重要,数字化不应疏远人们的关系,因此我们在数字化的同时坚持不使用机器人。

 

  本文版权为瀚彰传媒所有,未经许可,禁止下载使用、复制或建立镜像、链接。

  本文标签: 安德鲁  四季 
分享本文到:
 您可能还有兴趣的内容:
伯爵Limelight Dancing Light串起四季的欢愉
[名表展示]
伯爵Limelight Dancing Light串..
发布时间: 2018-06-15
BVLGARI宝格丽“四季系列”高级珠宝 以华美彩宝演绎浪漫四季
[新品]
BVLGARI宝格丽“四季系列”高级..
发布时间: 2018-06-15
全球最昂贵的酒店套房一览
[酒店]
全球最昂贵的酒店套房一览
发布时间: 2018-06-15
雅致情怀 江南园林的安逸美
[资讯动态]
雅致情怀 江南园林的安逸美
发布时间: 2018-06-15
发评论到新浪微博

还可以输入140




   相关资讯

   关注微信

TARGET订阅号二维码






































T-Club







新浪时尚  VOGUE时尚网  腾讯女性  瑞丽网  网易女人  ELLE中文网  爱丽网  Neeu优网  时尚家居  芭莎珠宝  搜狐奢侈品  Onlylady女人志  爱卡汽车
腕表之家  嘉人网  悦己女性网  GRAZIA中文网  爱美网  GQ男士网  中奢网  雅昌艺术网  和讯 - 奢侈品  MSN奢侈品  新旅行  时尚网  YOKA拜金城
中青网时尚  北方网时尚呼吸  55BBS - 购物  画报  化妆品   中华网 - 品味  大旗美容  环球奢华  男人志  美食美刻  LADYMAX时尚网  TOPMEN男装网  薄荷女人网
美丽婚嫁网  美食美酒网  风尚中国网  Hers女性网  英艺在线  361女性网  尚趣网  EASTART  手表折扣网  国际服饰网  YHOUSE悦会  品潮网  BOMODA摩登系
FASHIONDES时尚要闻  优坊网  龙兮奢侈品网  观潮网  太平洋乐活  中国网服饰频道  艺术圈  时尚网站  时尚中国网  媲美网  YOHO.CN  闺蜜网  FI中文网
StyleTV中文网  空白杂志  汤森路透  中国品牌服装网  LPS国际高端房产盛会  FACE妆点网  牛男网  OK!精彩  腕表时代  ZAKER  风尚网  昕薇网  奢侈品
世界名牌  寺库奢侈品  珠宝尚  红酒世界网  珠宝之家  大风网  时尚微杂志  艺文中国  第一女人网  奇客时尚网  BAOTIME宝奢网  第五大道奢侈品网  尚流TATLER
东方艺品  中国(深圳)国际游艇展  华尔街见闻  海报时尚网  上海潜水展  台湾黄页  GEO视界  WindowsWear  LC风格网  女性网址大全  迈点网  胡润百富  ZOL手机应用

   |      |      |      |      |      |      |